Il faut généralement 1 à 2 jours pour traiter votre commande, puis 2 à 3 jours pour la livrer directement à votre domicile. 

Oui, bien sûr. Nous envoyons partout dans le monde.

Vous pouvez directement suivre votre colis à partir de notre page de suivi de commande.

Nous sommes désolés d'entendre cela. Il suffit de nous envoyer une photo de l'article endommagé à l'adresse électronique : saora.info@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dès que possible ou si vous le souhaitez-vous faire un remboursement.
(Ne s'applique pas aux articles en promo).

Nous nous excusons pour ce retard. Parfois, la poste prend plus de temps que prévu. Vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez avoir besoin d'aide sur votre commande veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : saora.info@gmail.com

Nous nous efforçons toujours de trouver une solution pour résoudre les problèmes que nos clients rencontreraient lors de leur commande en ligne. Ainsi, retours et échanges sont nos premières initiatives. Si toutefois vous souhaitez toujours être remboursé, nous pouvons bien sûr annuler le paiement, mais uniquement si le recours est introduit dans les 14 jours suivant la date de la réception du colis.
(Ne s'applique pas aux articles en promotion).

Non pas spécialement. Tous nos sacs et accessoires sont waterproof, vous pouvez les emmener partout avec vous. Pour les sacs de la collection intemporelle nous vous conseillons de les nourrir de temps à temps avec une crème pour le cuir ou tout simplement du lait corporel.

Nous n'acceptons que les paiements en Euro. Le service de conversion fournit simplement une estimation de la conversion. Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Carte de crédit : Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard
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• PayPal (pour les paiements fréquents il est aussi disponible le service PayPal Billing agreement)
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Aucune détail sur ces types de paiement sera enregistré par notre boutique. Nous acceptons aussi les cartes de crédit enregistrées au service 3-D Secure, et il sera nécessaire un code PIN supplémentaire.
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