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Mon sac a main c'est cassé au bout de 2 jours
Je ne peux plus me connecter a mon compte
Bonjour Lison, comment vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte ? Car nous avons bien reçu vos messages privés et nous allons étudier de près votre problème car cela doit être vraiment un défaut de fabrication ! Nous allons tout mettre en oeuvre pour vous trouver une solution rapide. a très vite :)
Ceinture reçue, je ne peux la porter encore il faut que je fasse d'autres trou car elle est grande.
Merci , j'adore mon sac unique et en cuir.
Il est au top 👍🏻 Super beau et pratique, il est petit mais assez grand pour mettre le nécessaire d'une journée .
Merci Lucie, trop contentes qu'il vous plaise !
Sac original, unique, belle qualité, pratique. Le cuir n’est pas trop rigide. Très belle couleur. Prix abordable permettant d’en avoir plusieurs :)
Mercii
Merci Marina, hehe en effet !
J’ai reçu ma commande avec le sac cassé. Chose qui arrive. J’ai contacté le service client et il a été hyper réactif. J’ai reçu un nouveau sac parfait avec un petit cadeau d’excuses.
Vraiment je conseille les yeux fermés.
Merci SaOra. Vous êtes top.
J’ai reçu mon sac patchi, à l’ouverture de mon paquet quelle surprise un superbe pochon avec mon sac à l’intérieur.
Je suis ravie
Merciiii
Le sac est arrivé en bon état mais après une semaine d'utilisation, le crochet permettant la fermeture du sac s'est cassé. Je m'attendais à une meilleure qualité du produit. J'ai fait une réclamation et j'attends leur retour.
Bonjour Celine, nous vous avions déjà renvoyer un sac à nos frais pour remplacer celui sur lequel vous avez eu un défaut de fabrication, encore toutes nos excuses ,
Design rétro chic facile à porter au quotidien. Juste une petite déception au niveau de la fermeture avec un petit jour apparent …
Concept très intéressant mais très déçu par la qualité du produit fini. La hanse est très fine, une Couture visible du sac crache, de ce fait la mousse de remplissage ressort à l'intérieur. Décevant 😕
Bonjour Anne Sophie, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit avec un défaut ! Nos contrôles qualités ont été ratés pour ce coup la et nous nous en excusons ! normalement nos produits sont de très bonne qualité et nous serions d'accord pour vous échanger le sac avec un qui n'a pas ce défaut de fabrication. Veuillez nous envoyer un mail a saora.info@gmail.com merci !
Très beau sac, avec de la matière et finition de qualité, conforme à l'annonce et bons échanges avec le service client!
Joli sac mais vraiment trop petit et coutures très fragiles qui au bout d'une seule utilisation (une matinée à mon bras!) laissent voir que la sangle ne tiendra pas..le prix qui m'avait paru très correct est en fait très élevé.. dommage car l'idée du recyclage m'avait conquise..
Bonjour Vanessa, merci pour votre avis. Je crois avoir compris que vous pensez qu'elle ne tiendra pas mais a t-elle cassée ? Et vous pouvez tout à fait nous écrire un email perso en nous montrant votre sangle que nous remplaçons gratuitement le cas échéant .
En vous remerciant,
Ce sac est très joli et a une grande contenance malgré sa petite taille. J'aime son originalité
Commande reçue rapidement. Très belle pièce. En couleur rouge, il est magnifique le patchi.
Je recommande sans problème.
Excellent site et superbes sacs , je recommande.
Très beau sac, emballé avec soin et attention !
On obtient rapidement des réponses à nos questions sur le chat disponible sur le site!
Toujours aussi contente du service de livraison rapide et des petites attentions à chaque fois. MERCI
